Жители многоквартирных домов, вероятно, сталкивались с ситуацией, когда на счетчике отсутствует защитная пломба. Это не просто формальность, а реальная угроза ваших финансов. В одном из недавних случаев владелец квартиры получил перерасчет тарифа на электроэнергию, который в десять раз превысил обычный, из-за неучтенного потребления после выявления повреждения пломбы во время проверки.
Нормативные сроки для реагирования управляющих компаний
Согласно правилам управления многоквартирными домами, установленных постановлением Правительства РФ, управляющие компании обязаны реагировать на аварийные обращения в строгие сроки:
- 5 минут – максимальное время ответа аварийной диспетчерской службы на звонок жильца.
- 30 минут – время, отведенное для локализации повреждений в системах водоснабжения, отопления и электроснабжения.
- 72 часа – крайний срок устранения аварии с момента ее возникновения.
Ситуация с неучтенным потреблением
Во время проверки электросчетчика было отмечено отсутствие пломбы. Специалисты составили акт о неучтенном потреблении, который владелец квартиры, не выражая никакого сопротивления, подписал. Позже, получив счет с астрономическим перерасчетом, он подал иск в суд, утверждая, что пломба повредилась случайно во время уборки.
Суд принял сторону поставщика электроэнергии, так как владелец не уведомил о повреждении пломбы, поэтому факт был зафиксирован лишь в ходе инспекции. Также, истец не смог представить доказательства, что повреждение произошло случайно, учитывая, что пломба находилась высоко под потолком.
Обязанности жильцов
Следует помнить, что владельцы жилья обязаны немедленно уведомлять службы ЖКХ о любых повреждениях пломбы на счетчике. В этом случае будет организована повторная процедура опломбирования, и показания счетчика будут засчитываться корректно. Если же повреждение обнаружат во время проверки, доказать отсутствие вины жильца будет почти невозможно, так как действует правило о презумпции неучтенного потребления.
