Согласно статистике Центробанка, большинство россиян, а именно 85%, сегодня предпочитают безналичные расчеты. Это удобно: различные платформы предоставляют возможности оплаты с помощью карт, телефонов или QR-кодов. Однако такая гармония цифровых платежей не повсеместна. В то время как розничные магазины вынуждены принимать наличные, многие маркетплейсы остаются в стороне от этого, и возникает закономерный вопрос: почему?
Правовые нюансы: кто и как обязан принимать деньги
Ключ к ответу кроется в юридических формулировках. Статья 16.1 закона "О защите прав потребителей" четко гласит, что продавцы обязаны предоставить возможность оплаты товара наличными. Однако важно заметить, что эта норма касается лишь тех, кто активно использует наличные расчеты.
Маркетплейсы, представляя собой агрегаторы, строят свои бизнес-модели без учета наличных. Закон дает им возможность не принимать наличные, скрываясь за формулировкой "использования наличных расчетов". Таким образом, не имея такой необходимости, маркетплейсы избегают дополнительных затрат на управление наличностью и обеспечивают безопасность своих операций.
Разные правила для магазинов и онлайн-платформ
Традиционные магазины, в отличие от маркетплейсов, не имеют такой свободы. Если их годовая выручка превышает 5 миллионов рублей, они обязаны принимать как наличные, так и безналичные платежи. В то время как онлайн-платформы находятся в более выгодной позиции, поскольку формально не считаются продавцами, а лишь площадками для торговли.
Это приводит к несоответствию: маленькие магазины должны разбираться с кассовыми аппаратами и инкассацией, в то время как крупные маркетплейсы остаются свободными от таких обязательств. Неравенство в правилах вызывает недовольство среди предпринимателей, оставаясь актуальной темой для обсуждения.
Будущие изменения: будут ли обязательные наличные?
Непосредственно в 2020 году пытались ввести закон, требующий от маркетплейсов принимать наличные. Роспотребнадзор, осознавая существующие проблемы, поднимал вопрос о необходимости обеспечения доступности как для потребителей с картами, так и без них. Однако предложения оставались нереализованными из-за множества нюансов.
Реализация наличных расчетов могла бы обернуться дополнительными расходами для площадок: от инкассации до обучения персонала. Пока вопрос о введении наличных остается открытым, пользователи все чаще задаются вопросом о необходимости консервации формата наличного расчета в современных условиях. Возможно, для удобства всех сторон стоит рассмотреть хотя бы частичный перевод системы на наличные в определенных пунктах выдачи.
