С 1 февраля 2026 года вступит в силу ряд изменений в законодательстве, касающихся защиты прав покупателей. Эти нововведения уже начали обсуждаться как "тихая катастрофа" для простых граждан, полагая, что они существенно ослабят права потребителей в угоду бизнесу, пишет канал "Юридические ответы".
Что меняется в защите прав потребителей?
Новые правила лишают покупателей некоторых ключевых механизмов, которые ранее помогали им отстаивать свои интересы. Например, сейчас существует строгий штраф в 50% за отказ продавца выполнить требования клиента. Если магазин откажется вернуть деньги за некачественный товар, суд может взыскать дополнительные средства, принуждая продавцов решать проблемы без участия судебной власти.
Однако по новым условиям такой штраф будет значительно труднее получить. К примеру, если покупатель сам допустил ошибки в своих действиях или если продавец не смог выполнить обязательства из-за ненадежных контрагентов, шансы на взыскание штрафа резко уменьшаются.
Неустойка и возврат
Также в закон вводится потолок для неустойки, который не может превышать стоимость товара. Если, к примеру, купленный товар стоил 50 тысяч рублей, и его ремонт задержан на длительный срок, неустойка будет ограничена этой же суммой, хотя ранее можно было получить значительно больше.
Возврат технически сложных товаров также может обернуться неприятным сюрпризом для покупателей: теперь при возврате стоимость будет оцениваться в зависимости от степени износа, а не по цене нового устройства.
Уступка прав и специальные перечни
С 2026 года покупатели больше не смогут передавать свои права требования другим лицам до решения суда, что усложнит процесс обращения за помощью к юристам при возникновении споров. Кроме того, правительству предоставляется полномочие устанавливать специальные условия для определенных товаров, что добавляет дополнительную неопределенность в защиту прав потребителей.
На фоне этих новшеств, бизнес выражает надежды на облегчение своей работы в условиях растущих налогов и затрат. Однако для простых граждан эти изменения могут обернуться большими проблемами с защитой своих прав.
