В одном из недавних дел в суде гражданин обратился с иском к индивидуальному предпринимателю, обвиняя его в ненадлежащем предоставлении услуг. Все началось с того, что истец заказал изготовление и установку надгробного памятника для своего покойного родственника.
Спор о буквах
По договору стоимость изготовления памятника составила 57 000 рублей. Истец полностью оплатил услуги и даже передал фотографию для оформления памятника, наряду с копией свидетельства о смерти. Однако, когда памятник был установлен, заявитель заметил критическую ошибку: фамилия усопшего была указана неверно.
Когда истец потребовал исправления ошибки, предприниматель отклонил запрос, что и стало причиной обращения в суд.
Судебное разбирательство
Судебное разбирательство, которое последовало, привлекло внимание общественности своим необычным исходом. Суд на стороне истца, удовлетворив его требования, решил, что предприниматель должен выплатить в три раза больше суммы, чем стоила сама услуга. К этому сумме прибавились штраф, неустойка, компенсация морального вреда и судебные расходы.
Итоги разбирательства
Таким образом, дело завершилось не только восстановлением справедливости для истца, но и стало сигналом для всех представителей сферы услуг: качество предоставляемых услуг — важный фактор, требующий внимания. Судебное решение стимулирует рынок на более высокий уровень ответственности перед клиентами.
