Важный вопрос для многих, кто обращается в банк за кредитом: насколько прозрачными и выгодными являются предлагаемые условия? Недавняя история Марии Алексеевны Кузнецовой, взявшей кредит в ВТБ, поднимает занавес над практиками, которые по всей видимости противоречат ожиданиям клиентов, сообщает канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Выгодная игрушка или просто обман?
Как оказалось, привлекательное предложение «ваша низкая ставка» обернулось неприятным сюрпризом. Арена финансовых игр разразилась, когда Мария подписала кредитный договор на сумму свыше 1,25 миллиона рублей. Процентная ставка обещала быть всего 21,8% в год, однако при отказе от дополнительных услуг — внезапно подскакивает до 33,2%. Приятная «акция» оказалась окрашена в тёмные тона.
Скрытые подводные камни
Банк, якобы, предлагает не просто заём, а пакет с услугой, требующей немалой предоплаты — 224 654 рубля. Вполне очевидно, что такие условия могут затруднить жизнь отличной части заемщиков. Если вдруг клиент решит отказаться от «вашей низкой ставки», услуга отменяется, и их трудные условия возвращаются в прежнее русло.
Ловкость ВТБ не ограничивается только запутанными условиями. После оформления кредита, сразу же списываются средства за красивую обертку услуги. А полный контроль над кредитом переходит к сторонней организации — ООО «СФО Оптимум Финанс». Это добавляет дополнительный уровень неуверенности и сложности для клиентов.
Как вернуть деньги?
Не растерялась и Мария, попытавшись вернуть свои средства дважды. Первое ее обращение в банк, где она просила вернуть деньги за так называемую «услугу», было сразу отвергнуто. Ответ ВТБ практически прозвучал как: «Вы опоздали, деньги вернуть не можем». На вторую попытку, направленную к новому кредитору — той самой организации, контролирующей кредит, — женщину также не обрадовали новыми известиями: там просто отослали ее обратно в банк.
Ситуация привлекла внимание финансовых экспертов, которые указали на злоупотребления и неясности в условиях договора. Они призвали клиентов более внимательно относиться к предложениям банков и обращать внимание на детали!
