С 1 сентября 2025 года вступает в силу обновлённый профессиональный стандарт, направленный на повышение качества управления многоквартирными домами (МКД). Этот стандарт, утверждённый приказом Минтруда РФ, станет актуальным для специалистов управленческих организаций, товариществ собственников жилья (ТСЖ) и кооперативов, а также образовательных учреждений и владельцев жилья.
Регулярное повышение квалификации
Согласно новому стандарту, всем работникам рекомендуется проходить курсы повышения квалификации, обновлять свои знания раз в три года. Специалисты, занимающиеся организацией систематического и технологического управления домами, должны обновлять своё образование каждые два года.
Образование и профессиональные навыки
Специалисты в области управления МКД должны иметь как минимум среднее профессиональное образование или диплом бакалавра. Они несут ответственность за документационное обеспечение, раскрытие информации через ГИС ЖКХ и взаимодействие с жильцами. К их обязанностям также относится:
- Сбор, систематизация и хранение документации, связанной с управлением многоквартирными домами.
- Обеспечение доступа к информации о деятельности организации, соответствующей стандартам.
Сотрудники, занимающиеся взаимодействием с жителями, обязаны эффективно информировать их о планах управления домами и поддерживать постоянное общение.
Необходимые знания и навыки
Каждый сотрудник должен осваивать современные технологии и программы, которые помогут в их работе. Это включает в себя:
- Знание нормативно-правовых актов, регулирующих управление МКД.
- Использование электронного документооборота (ЭДО) и владение основами документооборота.
Специалисты должны не только разбираться в юридических аспектах, но и иметь навыки работы с информацией — от её сбора до анализа. Кроме того, важно уметь развивать конструктивное и бесконфликтное взаимодействие с жителями, что повысит доверие к управленческим организациям и снизит количество жалоб.
