В июле 2025 года пенсионерка Мария Ивановна обнаружила шокирующий долг в 1,2 миллиона рублей в своем банковском приложении. Её привычный кредит на 50 тысяч неожиданно превратился в настоящую финансовую катастрофу. Поначалу это показалось ей ошибкой, но вскоре стало ясно – это работа мошенников.
Трансформация из спокойствия в кошмар
Все началось с настойчивого телефонного звонка. Женщина услышала голос, который представился сотрудником безопасности банка. Собеседник сообщил ей о том, что ее данные якобы стали доступными в сети и что мошенники пытаются оформить на неё кредит. В панике Мария выполнила все инструкции, следуя указаниям "специалиста":
- Установила подозрительное ПО из SMS.
- Предоставила доступ к своему телефону для "блокировки мошенников".
- Поделилась кодами из SMS со счета.
В результате уже через час на её имя оформили кредит на миллион рублей, а средства были переведены на счета аферистов. Узнала пенсионерка о возникшем долге лишь через месяц, когда открыла мобильный банк.
Судебные иски и борьба за справедливость
Мария Ивановна быстро решила действовать. Она подала заявление в полицию — началось уголовное дело, а также обратилась в банк с просьбой аннулировать неверный кредит. Ответ, полученный от финансового учреждения, оказался просто шокирующим: "Договор подписан вашей электронной подписью. Вы должны вернуть деньги".
Непонимая, что делать дальше, пенсионерка подала иск в суд. Сначала суд признал, что кредит был оформлен мошенниками. Однако в кассационной инстанции решение поменялось: судьи указали, что она сама проявила неосторожность и разрешила доступ к своему телефону.
Переломный момент в Верховном суде
В 2025 году Верховный Суд принял ключевое решение в этом деле. Судьи выделили три основных аргумента:
- Отсутствие воли заемщика: договор был оформлен мошенниками.
- Финансовые средства не поступили к законному заемщику, что нарушает правила банка.
- Халатность со стороны банка, который не предотвратил вывод средств.
Таким образом, долг был аннулирован, а кредитный договор признан недействительным. Этот случай стал настоящим прецедентом, подчеркивающим, что банки обязаны обеспечить безопасность своих клиентов в дистанционных сделках.
