Необычные счета за коммунальные услуги стали привычным делом для многих жителей. Отпуск, отсутствие в квартире из-за болезни или даже отключение электроэнергии — все это может стать причиной переплат. Но можно ли вернуть свои деньги? Законы на стороне потребителя, и в статье подробно рассказано, как добиться перерасчета и возврата излишне уплаченных сумм.
Когда стоит надеяться на перерасчет?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, есть несколько оснований, при которых можно запросить перерасчет. Вот основные из них:
Если гражданин не находился в помещении более 5 дней подряд и у него нет индивидуальных приборов учета, он вправе требовать перерасчет. Не забудьте подготовить заявление в управляющую компанию (УК), а также документы, подтверждающие ваше отсутствие (например, билеты или справки).
Если коммунальные ресурсы предоставлялись с нарушением нормативов (например, слабое давление воды или недостаточное отопление), также имеется право на перерасчет. В таком случае стоит зафиксировать все проблемы актами и приобщить их к заявлению.
При отключении электроэнергии, воды или отопления на длительный срок перерасчет обязательный. Для этого потребуются акты об отсутствии услуг и ваше заявление с указанием времени отключения.
Как подать заявление на перерасчет?
При составлении заявления необходимо указать следующие данные:
- ФИО, адрес проживания и контактные данные;
- Период, за который вы требуете перерасчет;
- Причину обращения (например, отсутствие в квартире с указанием дат);
- Приложения (билеты, акты и т. д.).
Срок подачи заявления не должен превышать 30 дней с момента устранения нарушения или окончания периода отсутствия. Заявление следует подавать в управляющую компанию или в ТСЖ.
Практические примеры успешных перерасчетов
В практике тоже встречаются успешные случаи. Так, жительница Краснодара выиграла судебный процесс, представив посадочные талоны и подтверждение своего пребывания в санатории. А в Ростовской области жильцы добились перерасчета за отопление, когда температура в квартирах не превышала 15 градусов. Другие случаи связаны с неправильными расчетами в ТСЖ, когда обращение привело к перерасчету за несколько месяцев.
Жилищные компании нередко игнорируют просьбы граждан o перерасчете. Чтобы этого избежать, стоит писать письма с копиями в ГЖИ и фиксировать все нарушения с помощью фото и видео. Коллективные обращения также могут оказать давление на УК. Главное — не упустить свой шанс на справедливость!
