Ситуация в поликлиниках стала знакомой многим: благодаря хорошо настроенной системе записи на приём, пенсионеры приходят по назначенному времени, но зачастую ожидают неделями. Причина проста: врачи, вместо непосредственного общения с пациентами, поглощены рутиной отчётности и заполнением электронных документов, пишет Дзен-канал "Грамотный пенсионер".
Причины задержки приёма
В последние годы нагрузка на врачей значительно возросла, и теперь они не только лечат пациентов, но и выполняют задачи административного характера. Каждый приём включает множество обязанностей:
- Заполнение электронной карты пациента;
- Оформление направлений, рецептов и справок;
- Составление отчётов о вакцинации и диспансеризации;
- Отметки для страховых компаний и контролирующих органов.
Естественно, на это уходит больше времени, чем на саму консультацию, что становится настоящей проблемой для пожилых людей, которые нуждаются в более тщательном внимании.
Специфика обслуживания пенсионеров
Пожилые пациенты часто требуют тщательного подхода к своему здоровью. Они имеют разнообразные жалобы и истории болезней, требуют больше времени для объяснений и консультаций. Однако давление графика и отчётности заставляет врачей торопиться, что ведёт к:
- Ожиданию в очереди даже при наличии записи;
- Спешке во время консультаций;
- Поверхностному анализу здоровья пациента.
Как помочь себе на приёме
Несмотря на сложившуюся ситуацию, есть несколько способов, которые могут помочь пенсионерам максимально эффективно использовать время при посещении врача:
Обсуждения на уровне министерства здравоохранения о снижении административной нагрузки на врачей привели к предложениям о введении медицинских регистраторов и помощников, которые могли бы взять на себя часть рутинной работы. Такой шаг позволит врачам сосредоточиться на помощи пациентам.
Система действительно перегружена, но при сотрудничестве как врачей, так и пациентов, возможно, удастся улучшить текущую ситуацию. Работа над бумажной отчетностью, безусловно, является важной составляющей работы врачей, но человеческий фактор по-прежнему остаётся крайне важным в медицинской практике.
