Частота выплат за моральный вред: новые тренды
Согласно последним данным, всё больше россиян обращаются в суды за компенсацией морального вреда, вызванного некачественными товарами и услугами. В 2024 году было взыскано более 3 миллиардов рублей, при этом средний размер компенсации увеличился на 25%. Этот рост связан с изменениями в законодательстве, которые начнут действовать с 1 октября 2026 года и значительно упростят процесс обращения за возмещением, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что означает моральный вред?
Моральный вред, согласно российскому законодательству, включает в себя физические и нравственные страдания, вызванные нарушением личных прав потребителя. Физические страдания могут проявляться в боли, заболеваниях или ограничении подвижности, а нравственные страдания — в унижении, страхе, стрессе или негативных эмоциях. Важно заметить, что для получения компенсации не обязательно иметь медицинские документы о повреждениях здоровья.
Кто и за что может претендовать на компенсацию?
Компенсацию за моральный вред могут требовать только физические лица — потребители, страдающие от нарушений своих прав. К числу распространенных случаев, когда потребители могут обратиться за компенсацией, относятся:
- Некачественные товары и услуги, которые наносят физический или моральный ущерб.
- Нарушение сроков доставки товаров, отказ в удовлетворении законных требований (ремонт, замена).
- Дискриминация и обман со стороны продавцов при предоставлении информации о товаре.
В случае нарушения прав потребителей, важно грамотно зафиксировать все доказательства, включая обращения к продавцам, медицинские справки и иные документы, подтверждающие страдания и ущерб.
