Представьте себе: утренний звонок от банка ставит в шок. "У вас просрочка по кредиту на 500 000 ?!" — раздается голос с той стороны. Вы, даже не имевшие понятия о кредите, пытаетесь понять, как такое могло произойти. «Но вы подтверждали свой займ смс-кодами», — настаивает банк, пишет Дзен-канал "Социальный калейдоскоп".
Современная реальность заставляет задуматься: мошенники успевают действовать быстрее, чем вы успеете среагировать. Кажется, цифровая волна оставляет данные пользователей без защиты, и в таких ситуациях становится сложно отстоять свои права.
Ваш номер телефона не юридическая подпись
В эпоху стремительных технологий легко стать жертвой «быстрого» кредита, когда мошенники оформляют займы за несколько минут, отправляя деньги на свои счета. Банк же защищает свою позицию, указывая: "Вы ввели код — значит, вы согласны".
С недавним решением Верховного суда стало ясно, что смс-код подтверждает лишь саму техническую операцию, но не ваша осознанность о условиях кредита.
История Анны: как она отменила долг
В 2024 году мошенники оформили на имя пенсионерки Анны С. кредит в 500 000 ? с процентной ставкой 15%. Они дождались, когда банк выпустит деньги на ее виртуальную карту, и всего за 15 минут перевели сумму на счет подставного лица. При обращении к банку с просьбой отменить долг Анна получила отказ: "Все операции были подтверждены кодами".
Однако с помощью правовых инструментов Верховный суд отменил кредит, указав на следующее:
- СМС были расплывчатыми; отсутствовали важные условия сделки.
- Анна не получила условия договора до его подписания.
- Банк не представил доказательства того, что она понимала суть сделки.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Если у вас возникли подозрения, что кредит оформлен мошенниками, действуйте быстро:
- Шаг 1: Соберите доказательства — сделайте скриншоты смс, выписки из приложения банка и обращение в полицию.
- Шаг 2: Подавайте претензию в банк, требуя приостановить начисление процентов и предоставить полный пакет документов. Ссылайтесь на нарушение прав потребителей.
На незаконные действия банка можно требовать компенсации, если кредит был оформлен без вашего ведома. В современных реальных условиях важно не оставаться безучастным и отстаивать свои права.
