Необычная история, захватывающая дух, развернулась вокруг клиентки Сбербанка, Аллы Игнатовой, которая пытается вернуть почти 2,8 миллиона рублей, утверждая, что у нее был вклад, который банк якобы отменил.
Открытие вклада и шок при снятии
Всё началось 9 февраля 2015 года, когда Игнатова открыла вклад в Сбербанке на сумму 37 000 долларов, что равнялось примерно 2,4 миллиона рублей на тот момент с учетом процентов. Однако настал 25 декабря 2017 года, и женщина, решившая снять свои деньги, столкнулась с шокирующей новостью: вклад отсутствует, а банк уверял, что операция по его открытию была отменена в день оформления. Как выяснилось, в тот же день она закрыла другой вклад и сняла более 38 000 долларов, что, по утверждениям банка, и стало причиной недоразумения.
Судебная битва за справедливость
Игнатова не могла поверить в то, что произошло, и в конце 2017 года подала иск в Никулинский районный суд Москвы. Она утверждала, что не заметила никаких проблем с вкладом на протяжении всех этих лет. В суде же Сбербанк не предоставил оригиналы документов по операциям 2015 года, пояснив, что срок хранения истек. Банк лишь показал скриншот, подтверждающий отсутствие ошибок в операциях.
Суд также обратил внимание на то, что Игнатова не смогла представить приходно-кассовый ордер. Ответчик заметил, что справка о проведенной операции недействительна, поскольку на ней не была указана дата, а сама Игнатова, по мнению банка, знала о необходимых процедурах оформления вкладов.
Вергель и новый шанс
Несмотря на решения трех судебных инстанций, которые оставили иск Игнатовой без удовлетворения, женщина обратилась в Верховный суд. Здесь представители Игнатовой указали на наличие справок, подтверждающих факт передачи денег, и что банк несет ответственность за свои процедуры. Верховный суд, изучив доводы сторон, отменил предыдущие решения, направив дело на новое рассмотрение в Никулинский районный суд.
После повторного рассмотрения суд встал на сторону Игнатовой, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая 50 000 рублей компенсации морального вреда. Однако на этом история не закончилась. В 2023 году женщина снова подала в суд, требуя индексации процентов за пользование её средствами, и добилась успеха, получив ещё 450 000 рублей.
Эта история показывает, как финансовые недоразумения могут перерасти в долгую судебную тяжбу, и как важно отстаивать свои права.
