Получили квитанцию с непомерной суммой за коммунальные услуги? Не торопитесь паниковать и, тем более, оплачивать. Случай, когда житель оказался должен 108 тысяч рублей за воду из-за одной неверно записанной цифры, — это не фантастика, а реальная угроза для каждого из нас, пишет Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Проблемы с показаниями счетчиков: реальный случай
Представьте себе обычный визит контролера из вашей управляющей компании, который приходит снимать показания водяных счетчиков. Вы допускаете его, а он несколько секунд смотрит на устройство, делает заметки и уходит. И вот через месяц вас шокирует платежка с суммой, превышающей ваши месячные доходы.
Как же это произошло? Дело в том, что механическое устройство с роликами могло стоять в промежуточном положении между «0» и «1». По правилам, в таком случае нужно смотреть на последующую цифру: если она еще не завершила полный оборот, запись следует делать на основании предыдущего значения. Однако контролер ошибся и записал «1» вместо «0». Это привело к росту начислений на 1000 кубометров, что и вызвало той самый огромный счет на 108 000 рублей.
Как избежать попадания в ловушку
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, важно знать свои счетчики. Вот несколько ключевых моментов о том, как правильно снимать показания:
Ваши права: как защитить себя
Когда управляющая компания выставляет вам огромный счет, у вас есть законные основания для отказа от платы. Прежде всего, стоит обратиться в Росстандарт, который имеет разъяснения о несоответствии показаний, если они не фиксируются должным образом. Располагайте копиями актов, в которых могло быть допущено нарушение.
Не бойтесь идти дальше: если ответ УК не удовлетворит вас, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или даже прокуратуру. Если никакие меры не помогут, можно обратиться в суд для решения проблемы и получения компенсации. Будьте внимательны и не позволяйте халатности превратиться в финансовые проблемы.
