Вопросы, связанные с платными и бесплатными услугами управляющих компаний, остаются актуальными для многих владельцев квартир. Часто жильцы сталкиваются с ситуациями, когда требуется ремонт, а сотрудники УК предлагают платные услуги, вызывая недоумение. Но что именно должно выполняться бесплатно?
Ремонт общедомового имущества
Немаловажно понимать, что такие важные системы, как стояки холодной и горячей воды, отопление и канализация, являются общедомовым имуществом. В случае аварийных ситуаций, например, протечки стояка, управляющая компания должна безвозмездно отправить специалиста для устранения проблемы. Работы должны финансироваться за счет общего бюджета, что является законным требованием.
Однако, если жильцы самостоятельно ограничили доступ к трубам, например, спрятав их за мебелью или отделав плиткой, УК вправе запросить оплату за разбор конструкций. То же касается и капитального ремонта: если собственник решит заменить всю систему на новую, оплачивается лишь устранение аварии, а все остальные работы - по отдельной договоренности.
Обязанности по обслуживанию отопительных элементов
Подключенные к общедомовым сетям радиаторы и полотенцесушители также требуют особого внимания. В случае необходимости замен их должна выполнять управляющая компания без взимания платы, так как для этого необходимо отключение стояка. Тем не менее, иногда УК всё же требует оплату за отключение, что является нарушением.
Начиная с июля 2020 года, ответственность за обслуживание и замену электрических счётчиков лежит на энергоснабжающих компаниях. При выходе прибора из строя, собственник может обратиться за бесплатной заменой, однако ожидание может затянуться, что вынуждает многих жителей оплачивать установку самостоятельно, чтобы избежать неудобств.
Уход за общими пространствами
Состояние общедомовых пространств, таких как подъезды и лестничные пролёты, также остается на совести управляющей компании. Грязь, плохое освещение и несоответствующий ремонт создают негативный облик домов и вызывают недовольство жильцов. Согласно санитарным и строительным нормам, УК обязана следить за чистотой и безопасностью в этих зонах.
Если собственники сталкиваются с плохим качеством услуг, стоит направить официальную жалобу в жилищную инспекцию. В случае неэффективности этого шага, жильцы могут рассмотреть возможность смены управляющей компании на ту, которая обеспечит должный уровень обслуживания.
