С 1 сентября 2025 года вступил в силу долгожданный закон, призванный справиться с наплывом назойливых рекламных звонков. Теперь каждый абонент имеет право отказаться от массовых вызовов и получить больше контроля над своими телефонными разговорами. Однако реальность может оказаться менее радужной, чем ожидалось.
Как это должно работать?
По словам властей, закон дает возможность абонентам через Госуслуги отправлять запросы операторам связи с просьбой прекратить назойливые звонки. Данный механизм обещал кардинально изменить ситуацию с «спамом»?позволяя пользователям в конце концов вздохнуть с облегчением. Однако реальность оказалась другой.
Проблемы реализации
На практике, многие пользователи столкнулись с множеством проблем: система Госуслуг не предоставляет возможности отказаться от спама, как было заявлено. Кроме того, операторов связи не спешат внедрять необходимые изменения. Вместо этого абоненты сталкиваются с недостаточной информированностью и отсутствием четких инструкций. Чтобы арестовать назойливых «рекламщиков», пользователи вынуждены обращаться к своим операторам, причем часто лицом к лицу с паспортом в руках или через мобильные приложения.
- Многие абоненты до сих пор не понимают, как именно воспользоваться новыми возможностями.
- Операторы связи, похоже, тоже не знают, как реагировать на запросы по отказу от спама.
Кому выгоден закон?
Существует мнение, что закон продвинут лишь на бумаге. Реальные же усилия по защите пользователей от спама оказываются под вопросом. Операторы связи получают прибыль за каждый такой вызов, и поэтому не заинтерисованы в ограничении потоков рекламы. Новая инициатива стороны государства, похоже, оставляет абонентов с прежними проблемами, лишь добавляя к ним новую порцию бюрократии.
Итак, как и следовало ожидать, закон об искоренении массовых спам-звонков только поднимает больше вопросов, чем дает ответов. Возможно, пришло время пересмотреть подход к регулированию и сделать его более эффективным.
