58-летняя Марина Сергеевна, долгое время страдала от плохого состояния своего подъезда в панельном доме 1984 года постройки, расположенном на окраине города. Каждый месяц она выделяет 6200 рублей для обслуживания зданий, однако уборка проходила, мягко говоря, очень несистемно. Когда лифт функционировал, он издавал ужающие звуки, а когда он ломался, пенсионерка вынуждена была подниматься на пятый этаж по грязным лестницам, вспоминая о том, сколько именно денег уходит на уборку, сообщает Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Когда вопросы становятся требованиями
В марте 2025 года во время общего собрания собственников Марина решила узнать, на что же идут ее деньги с ежемесячного платежа. Однако, когда она задала вопрос о подробностях отчета управляющей компании, в ответ услышала лишь отговорки. Убедившись, что информация о проделанной работе управляющей компании отсутствовала и отчет не был предоставлен, пенсионерка решила не оставаться в стороне.
Она начала активные действия:
- Посетила платформу ГИС ЖКХ — отчета там не оказалось, что сильно смутило Марину.
- Направила письменный запрос в управляющую компанию, но получила ответ "обратитесь в ТСЖ", хотя его в доме нет.
- Объединила усилия с 6 соседями и сформировала инициативную группу.
- Подготовила жалобу в ГЖИ с приложением всех необходимых документов, включая скриншоты, протокол собрания и платёжки.
Штраф и отчет на горизонте
В результате активного вмешательства группы жильцов, управляющая компания была оштрафована на 50,000 рублей за несоблюдение законодательных норм. Кроме того, в течение месяца после этого позорного для УК инцидента официальный отчет все же появился.
Однако, когда жильцы ознакомились с ним, были неприятно удивлены. В числе «услуг» значились:
- «Уборка снега — 42 000 ?» — в прошедшем году снег выпадал крайне редко, и никаких подтверждений фактической уборки не было.
- «Текущий ремонт фасада — 87 000 ?» — на самом деле состояние фасада оставало желать лучшего, и никаких работ не производилось.
Таким образом, жильцы подтвердили, что управляющая компания действовала не только безответственно, но и нарушала закон, что стало причиной для дальнейших шагов по защите своих прав.
