Современные авиаперевозки открывают мир, но важно знать свои права, чтобы избежать неприятностей. Пассажиры имеют ряд преимуществ, которые могут существенно облегчить путешествие, сообщает Дзен-канал "Госуслуги".
Бесплатный провоз и скидки для детей
На внутренних рейсах пассажиры могут брать с собой без дополнительной платы ребенка до двух лет без отдельного места. Также предусмотрены скидки до 50% на авиабилеты для детей до 12 лет, что делает поездки более доступными для семей.
Компенсации и обслуживание при задержках рейсов
Каждый пассажир, столкнувшийся с задержкой или отменой рейса, имеет право на бесплатные услуги:
- Если задержка превышает 2 часа, предоставляются прохладительные напитки и возможность двух звонков или отправки сообщений.
- При ожидании более 4 часов можно рассчитывать на горячее питание, а при задержке свыше 8 часов в дневное время или 6 часов ночью — на размещение в гостинице с транспортом от аэропорта.
Для путешествующих с детьми до 7 лет обеспечивается специальная комната матери и ребенка, что делает ожидание комфортнее.
Возможности по багажу и забытым вещам
Пассажиры могут вернуть деньги даже за невозвратные билеты в случае отмены рейса или болезни. На совместных рейсах также можно распределять вес багажа: если у одного пассажира 15 кг, а у другого 25 кг, это допустимо, если общий вес не превышает 30 кг на человека.
Каждому пассажиру предоставляется возможность провозить ручную кладь, превышающая норму в 5 кг, такие предметы, как одежда, цветы, детское питание или медицинские принадлежности, можно взять с собой в салон без дополнительных затрат.
Забытые вещи, оставленные в салоне, будут храниться в аэропорту до полугода, после этого их могут реализовать или утилизировать. Если багаж потерян, то перевозчик обязан разыскать его и доставить на указанный адрес, а в случае его длительной отсутствия, после 21 дня, полагается компенсация.
