В Государственную Думу Российской Федерации внесён законопроект, который обещает кардинально изменить подход к защите прав туристов в случаях овербукинга. Это явление, когда количество проданных билетов или забронированных гостиничных номеров превышает фактические возможности, стало распространённой проблемой на рынке услуг.
Что предлагает новый законопроект
Если закон будет принят, отельерам и авиакомпаниям придётся серьёзно пересмотреть свои практики. Согласно инициированному документу, гостиницы будут обязаны предложить своим клиентам размещение в альтернативном отеле с аналогичными или даже более высокими условиями без дополнительной платы, если окажется, что в момент дублирования бронирования свободных мест у них нет.
Последствия овербукинга для туристов
Овербукинг представляет собой настоящую головную боль для путешественников. Для многих это не просто неприятная ситуация, а серьезное нарушение планов и лишние расходы. Однако, с новыми правилами, инициатива Министерства транспорта может обеспечить уровень компенсации до 200% в случае, если туристам не удастся заселиться в забронированный номер или улететь по купленному билету.
Что означает это для туристического рынка
Поправки к законодательству призваны повысить уровень ответственности у авиакомпаний и гостиничного сервиса, что, в свою очередь, должно привести к улучшению качества обслуживания на рынке. С принятием данного законопроекта, путешественники смогут более уверенно планировать свои поездки, совершенно не опасаясь быть оставленными без крыши над головой или места в самолёте.
