В 2025 году ситуации с повреждением, утратой или задержкой грузов становятся все более актуальными. В России каждая пятая перевозка сталкивается с этими проблемами, что ставит перед отправителями задачу эффективно защищать свои права и интересы.
Законодательные изменения и новые требования
Согласно последним статистическим данным, только 35% отправителей обращаются за компенсацией при ущербе. Большая часть считает процесс слишком сложным. Чтобы изменить эту тенденцию и облегчить жизнь отправителям, в 2025 году внесены ряд изменений в законодательство. Ответственность перевозчиков усиливается, а процесс взыскания ущерба упрощается. Например, согласно нововведениям, сейчас размер ответственности перевозчиков при утрате или утечке груза составляет полную стоимость товара, а не только объявленную стоимость.
Основные нарушения и их последствия
Важно понимать, за что именно можно требовать компенсацию. Основные нарушения условий перевозки включают:
- Полная или частичная утрата груза.
- Повреждение товара, вызванное неправильными условиями транспортировки.
- Нарушение сроков доставки без уважительной причины.
Эти нарушения могут стать основанием для исков против транспортных компаний, если отправитель грамотно подготовит претензию и соберет все необходимые документы.
Как правильно оформить претензию
Успех в процессе получения компенсации во многом зависит от правильно составленной претензии. Рекомендуется следовать четкой последовательности действий:
- Сначала стоит зафиксировать все нарушения: составить акт о повреждении и сделать фото грузов.
- После этого необходимо подготовить нужные документы: копии договора перевозки, транспортной накладной и акта о повреждении.
- И, наконец, направить претензию в адрес транспортной компании, соблюдая все формальности.
Следуя этим рекомендациям, отправители могут существенно увеличить свои шансы на успешное взыскание ущерба и защиту своих прав.
