Когда у должника возникают просроченные задолженности перед банком, его могут ждать неожиданности в виде визитов представителей коллекторских служб. Эти люди, как правило, представляются работниками банка и могут угрожать выездом для взыскания долга или даже описанием имущества. Однако знать, как действовать в подобной ситуации, крайне важно.
Что нужно знать о визитах коллектора
Первое, что стоит осознать: представители банка могут действительно посещать должников, но это не значит, что они обладают особыми полномочиями. Ключевые моменты для понимания:
- Адрес проживания: Банки могут быть не в курсе фактического места жительства своих клиентов. Часто адрес в кредитном договоре не соответствует реальному месту проживания, и поэтому важно не раскрывать личные данные по телефону.
- Права граждан: Обратите внимание, что в соответствии с 51-й статьей Конституции РФ, никто не обязан отвечать на вопросы представителей кредитного учреждения, даже если они пришли по указанному адресу.
Что могут и чего не могут делать коллекторы
Часто должнику может показаться, что коллекторы обладают правами, которые на самом деле не являются законными. Важно знать следующие моменты:
- Уведомления: Коллекторы могут лишь напомнить о долге и предложить посетить офис банка для разрешения ситуации. Никакого принуждения они осуществлять не имеют права.
- Документы: Все бумаги, которые могут показать сотрудники банка, не имеют юридической силы вне стен учреждения. Таким образом, стоит избегать подписания любых документов.
Что касается возможных мер, которые могут быть предприняты по взысканию долга, то эти действия вправе осуществлять только судебные приставы после соответствующего решения суда.
Ни один из визитов «выездных групп» не может считаться основанием для фактических действий по взысканию долга. Эти мероприятия часто служат всего лишь попытками психологического давления на дебитора, который может быть не осведомлен о своих правах.
В силу этого, гражданам рекомендуют быть внимательными и не поддаваться нажиму со стороны кредиторов. Даже если обстоятельства долга были вызваны непреодолимыми обстоятельствами, должник все равно не подлежит уголовному преследованию.
