Когда кажется, что банки уже исчерпали все способы заработать на клиентских услугах, на сцену выходит Сбер с инновационным предложением: «А как насчет комиссии за ваше удобство?» Да, именно так, за мгновение списывается оплата с вашего счета, причем за «удобство» стоит заплатить, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Платежи в интересах банка
Сегодня практически любой банк может предложить своим клиентам функцию автоматической загрузки регулярных счетов прямо в мобильное приложение: коммунальные услуги, интернет и даже налоги. Вероятно, такой сервис может показаться весьма полезным. Но как всегда, за удобствами скрываются дополнительные расходы.
Как это работает? Когда вы получаете уведомление о новом счете, вам нужно лишь нажать одну кнопку для его оплаты. Однако, откуда банки знают о ваших счетах? Ответ прост: они анализируют ваши прошлые платежи и сопоставляют информацию с разными базами данных. В некоторых случаях, кажется, банки просто «слышат» ваши разговоры у домофона.
К тому же, многие клиенты никогда не давали согласия на передачу информации от мобильного оператора, но каким-то образом банки знают о состоянии их счетов. Это можно считать проявлением новых технологий или... магии.
Какова цена за «удобство»?
Хотя уведомления о новых счетах бесплатны, процесс их оплаты может обойтись довольно дорого. В зависимости от банка, размер комиссии может варьироваться. Некоторые учреждения, например, взимают фиксированную плату в размере 50 рублей за каждую строку в платёжной ведомости. Суммарно это может составить вполне ощутимую сумму, если счет включает множество пунктов.
Сбер, как показывает практика, не отстает от других в вопросах комиссий. Здесь комиссия может достигать 1% от суммы платежа, с максимумом в 500 рублей. А это уже ощутимые расходы для многих клиентов. Важно отметить, что законодательство запрещает банковским учреждениям взимать комиссию за оплату коммунальных услуг с пенсионеров и определенных категорий граждан. В то же время некоторым учреждениям вроде Почты России дали право на сбор таких сборов.
Кому это действительно выгодно?
Сбер, как один из крупнейших банков страны, удерживает значительную долю клиентов, и многие из них продолжают использовать его сервисы просто по инерции. Банк сам подгружает ваши счета и, как бы между делом, берет с вас лишние деньги за «удобство». В то же время есть банки, которые не только не взимают комиссию за оплату ЖКХ, но ещё и предлагают кешбэк. Это, конечно, можно считать редкостью, но такие предложения явно заслуживают внимания.
Клиенты, возможно, могли бы выбрать более выгодные альтернативы, если бы об этом знали. Но если альтернатив нет, это не вопрос экономики, а скорее философии.
