В 2025 году, в Волгограде разразился скандал вокруг АО "Почта Банк", когда 72-летний Павел Бунев смог усомниться в условиях своего кредита, поразительно высокой ставке и скрытых комиссиях. Финансовая организация заставила пенсионера подписать соглашение с годовой ставкой в 48% и скрытыми комиссиями, превышающими 127%. Однако решение суда поставило точку в этом деле, признав банк виновным в присвоении доверия пожилого гражданина.
Основные детали конфликта
Договор, подписанный 15 октября 2024 года, предполагал кредит в размере 150 000 рублей на "быстрые нужды" с пятилетним сроком. Рекламируемая процентная ставка составляла 19.9%, хотя реальные расходы на кредит достигли 48.7% с учетом различных комиссий. В качестве обеспечения по кредиту выступала единственная квартира пенсионера.
Обратная сторона соглашения содержала ряд тревожных пунктов: в частности, банк имел право в одностороннем порядке изменять условия без уведомления клиента, а заемщик автоматически соглашался на новые комиссии при просмотре SMS. При этом, Буневу заставили подписать несколько пустых бланков, что позже было признано как введение в заблуждение.
Судебные разбирательства и их итоги
Согласно статье 179 Гражданского кодекса РФ, сделка может быть признана недействительной, если заключена под давлением или условиями, которые не позволяют заемщику понимать последствия покупки. В этом случае были представлены убедительные доказательства: медицинская справка о начальной стадии деменции, запись разговора, в котором менеджер говорила, что "ваша пенсия покроет платежи" (в то время как ежемесячный платеж составил 8 900 рублей при пенсии в 23 000 рублей), и экспертиза, показавшая, что 14 пунктов договора противоречат закону о потребительском кредите.
На заседании Нехаевского райсуда 26 марта 2025 года было постановлено: договор признать недействительным, вернуть пенсионеру уплаченные проценты и комиссии, а также компенсировать моральный ущерб. Суд также обязал банк исправить кредитную историю Бунева.
Реакция банка и результаты апелляции
В ответ на решение суда, "Почта Банк" подал апелляционную жалобу, указывая на "добровольность" подписания договора и требуя отмены решения. Однако суд оставил первоначальное решение без изменения, указав, что банк не смог представить необходимые доказательства и проигнорировал состояние клиента. В ходе расследования выяснилось, что подобных нарушений в договорах банка много, что лишь подчеркивает системную проблему с защитой прав заемщиков.
Эта история стала прецедентом для защиты прав пожилых граждан и предупреждением для финансовых институтов о том, что злоупотребления могут привести к серьезным последствиям.
