Покупка нижнего белья всегда сопряжена с надеждой найти идеальное сочетание стиля и комфорта. Однако, что происходит, когда бюстгальтер оказывается слишком тесным, а трусики не подходят по цвету? Многие люди, сталкиваясь с такой ситуацией, думают, что вернуть такой товар невозможно. И это распространенное заблуждение!
В данной статье рассмотрим, как Закон о защите прав потребителей регулирует возврат нижнего белья, какие права действуют в течение 2025 года и как их отстоять, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Можно ли вернуть нижнее белье надлежащего качества?
Этот вопрос волнует многих. И ответ однозначен: вернуть нижнее белье надлежащего качества, приобретенное в обычном магазине, невозможно. Это связано с тем, что такой товар относится к категории личной гигиены, и его возврат может создать санитарные риски для других покупателей.
Законодательство явно определяет, что нижнее белье, как предмет индивидуального использования, возвращению не подлежит, даже если оно не имеет недостатков. Если произошла ошибка с размером или фасоном, требовать обмена на основании статей 25 Закона о защите прав потребителей не получится.
Условия возврата нижнего белья, купленного онлайн
Ситуация меняется, если белье было куплено в интернет-магазине. Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после его получения, при условии, что товар не использовался и сохранил товарный вид. Кроме того, если продавец не предоставил информацию о порядке возврата, срок может быть увеличен до трех месяцев.
При возврате нужно направить заявление в интернет-магазин, приложив все необходимые документы. Расходы на возврат несет покупатель, если иное не установлено договором.
Возврат бракованного нижнего белья
Если в нижнем белье обнаружены недостатки, покупатель может смело требовать возврата или обмена товара, независимо от места покупки. Закон о защите прав потребителей подразумевает, что недостатком является любое несоответствие товара обязательным требованиям, включая производственные дефекты, такие как разошедшиеся швы или неправильная окраска.
Покупатель имеет право на:
Важно помнить, что права покупателя защищены законом, и в случае отказа продавца в удовлетворении требований можно обратиться в контролирующие органы или даже в суд.
