С 1 сентября 2025 года вступят в силу важные изменения, касающиеся отношений граждан с банковскими учреждениями. Эти новации призваны усилить защиту потребителей и привести к более прозрачным условиям получения кредитов и других финансовых услуг.
Первое нововведение: период охлаждения для кредитов
Одним из ключевых изменений стал введение "периода охлаждения" для заемщиков. Это означает, что теперь перед получением кредита клиенту потребуется время на размышления, что, в свою очередь, поможет предотвратить недобросовестные практики и защитит потребителей от необдуманных решений.
Заемщики, оформляющие кредиты на сумму от 50 до 200 тысяч рублей, будут ждать 4 часа, прежде чем получить средства. А если сумма превышает 200 тысяч, срок ожидания составит уже 48 часов. Однако это правило не будет распространяться на кредиты до 50 тысяч рублей, ипотечные или автокредиты, а также на некоторые другие исключительные случаи.
Второе нововведение: контроль за снятием наличных
Еще одно значительное изменение коснется процесса снятия наличных в банкоматах. Теперь банки обязаны контролировать действия своих клиентов на предмет возможного давления со стороны мошенников. Если возникнут подозрительные признаки, учреждение обязано уведомить клиента через СМС или пуш-уведомление, ограничивая сумму, которую можно снять — не более 50 тысяч рублей в течение 48 часов. Для более крупных сумм клиенту придется обратиться в отделение банка.
Третье нововведение: доверенное лицо в банках
По новым правилам, заемщики, особенно пожилые люди и подростки, смогут назначить доверенное лицо в своем банке. Это может быть близкий родственник или знакомый, который будет участвовать в подтверждении подозрительных транзакций. Доверенные лица не получат доступ к аккаунту и не смогут распоряжаться средствами, а лишь помогут отфильтровать рискованные операции, имея 12 часов на реакцию.
Кроме того, введены меры, касающиеся наследников. Теперь, если заемщик умирает, банки и микрофинансовые организации не имеют права начислять штрафы за просрочки в течение 6 месяцев, пока наследники не вступят в свои права. С будущего года нотариусы будут обязаны информировать наследников о долгах умершего.
