Любовь Ивановна – жительница Самары – обратилась ко мне с вопросом на улице. Проживает она в многоквартирном доме №25 по улице Центральная. Речь шла о работе управляющей компании, содержании и ремонте паркинга, начислениях за электроэнергию и общедомовые нужды.
Пригласил ее на прием. Вместе с ней – Уполномоченного по правам человека в регионе Елену Лапушкину и врио руководителя государственной жилищной инспекции Георгия Степаняна.
Любовь Ивановна изложила суть. Стало понятно, что предыдущие обращения в инстанции остались без результата. Так быть не должно.
На встрече дал конкретные поручения Георгию Степаняну. В первую очередь – детально проработать каждый пункт и сформировать реальные решения.
Нельзя допускать, чтобы жители, столкнувшись с чьей-то халатностью, бюрократией, теряли веру в то, что их слышат. Тем более многие из таких обращений становятся основой для решения общих вопросов, в том числе и Народной программы, которая формировалась из наказов граждан.
Напомню: обращения также принимаю в МАКСе: +7 927 894 45 90.
