С 1 марта 2026 года в России вступят в силу обновленные правила, касающиеся оплаты цифровых сервисов, направленные на защиту пользователей от нежелательных автоматических списаний. Этот шаг стал возможен благодаря федеральному закону № 376-ФЗ, который был подписан 15 октября 2025 года. Новые нормы запрещают интернет-платформам списывать деньги с банковских карт без непосредственного согласия клиента, как сообщают эксперты из «РБК Инвестиции».
Кого коснутся новые правила?
Закон касается всех интернет-сервисов, сотрудничающих с картами российских банков и предлагающих услуги на основании абонентской платы. К числу этих сервисов относятся:
- стриминговые платформы;
- онлайн-кинотеатры;
- музыкальные сервисы;
- образовательные курсы;
- игровые платформы;
- мобильные приложения с ежемесячной оплатой.
Помимо этого, новое законодательство может также затронуть маркетплейсы, предлагающие платные подписки на премиум-доставку или клубы лояльности. Однако существуют исключения: например, закон не распространяется на сервисы, занимающиеся регулярной доставкой материальных товаров (таких как витамины или готовая еда), а также на услуги, связанными с доступом к программному обеспечению.
Что должны сделать операторы?
В соответствии с новыми правилами, операторы обязаны:
- обеспечить возможность пользователям легко отказаться от подписки, например, через функцию «удалить данные карты» в личном кабинете;
- провести оплату только после нового подтверждения, если клиент удалил карту или отменил подписку;
- не проводить платежи с недействительных или замененных карт;
- заблаговременно уведомлять абонентов о предстоящих списаниях.
Таким образом, эти изменения усиливают защиту прав потребителей и предоставляют пользователям больше контроля над своими финансами при использовании онлайн-сервисов.
Изображение сгенерировано нейросетью
