Большая битва маркетплейсов: как новые законы меняют правила покупок на Ozon и Wildberries

Миллионы россиян ежедневно выбирают между Ozon и Wildberries, рассчитывая на лучшие предложения и удобство сервиса. Однако с наступлением 2026 года картина рынка радикально изменилась: ситуация осложнилась новыми законами и налоговой реформой, которые затронули каждого покупателя и продавца.

Юридический переворот: что изменил 2026 год

Если раннее отношения между продавцами, покупателями и площадками регулировались преимущественно внутренними правилами маркетплейсов, то после вступления в силу закона о цифровых платформах ситуация кардинально изменилась. Теперь Ozon и Wildberries закреплены в роли посредников, что жёстко разграничивает их обязанности и снижает ответственность за проданные товары. Продавцы получили больше самостоятельности в вопросах ценообразования, но их деятельность стала прозрачнее для налоговых органов.

Также заметно увеличилась налоговая нагрузка: НДС вырос до 22%, а порог обязательной уплаты снизился до 20 миллионов рублей годового оборота. На фоне новых экономических правил около 30% малых предпринимателей были вынуждены пересмотреть ценовую политику, что вскоре почувствовали и покупатели.

Как новые законы влияют на ценообразование и ваши покупки

• Больше прозрачности меньше спонтанных скидок. Площадки больше не могут самостоятельно вводить акции или снижать стоимость товаров без одобрения продавцов, а любые изменения следует согласовывать заранее. Реальная, а не искусственно сниженная стоимость теперь видна сразу.
• Динамичные договоры и права продавцов. Оферты теперь меняются по закону только после предварительного уведомления. Вместо штрафов за нарушение регламентов продавцам чаще грозит так называемая пессимизация снижение видимости товаров в поиске.
• Цены на импорт и электронику выросли. Усиленный контроль за серым импортом, введение технических сборов и проверки сертификатов привели к подорожанию в среднем на 1030% по самым популярным категориям.

Права и безопасность покупателя: на что обращать внимание

• Возвраты сложнее, но правила строже. В спорах по качеству товара теперь приходится работать напрямую с продавцом, а не с площадкой, хотя Ozon показывает большую оперативность в разрешении таких вопросов. На обеих площадках ужесточились сроки возвратов.
• Борьба с контрафактом. С 2026 года маркетплейсы автоматизировано следят за легальностью продавцов и качеством товаров. Просроченные или несертифицированные товары блокируются, а существенные штрафы вынуждают продавцов соблюдать стандарты.
• Точные условия доставки. Из-за логистических перегрузок условия доставки стали важнейшей частью выбора: Wildberries лидирует по количеству пунктов выдачи, а Ozon активно улучшает курьерскую службу.

Покупатели сталкиваются с новыми правилами игры: экономия теперь требует внимательного изучения рейтинга продавцов, проверки сертификатов и сравнения условий доставки. В выигрыше остаются осведомлённые пользователи, которые не только ищут скидки, но и ориентируются в юридических нюансах современной торговли.