Навязывание услуг: как не стать жертвой мошенников
Каждый второй россиянин хоть раз сталкивался с ситуацией, когда ему навязывают ненужные услуги при покупке товаров или оформлении кредитов. С 1 сентября 2025 года в законодательство введены новые нормы, ужесточающие ответственность за такие мошеннические практики и предоставляющие гражданам больше инструментов для защиты прав, пишет канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Основные виды навязывания услуг
Навязывание услуг распространено в самых различных сферах и может проявляться в следующем:
- Телефонные предложения: Автоматические подписки после звонка и недостаточная информация об условиях часто становятся причиной споров.
- Банковские услуги: Часто банки подключают дополнительные услуги, такие как страховка, без четких объяснений их необходимости.
- Страхование: При покупке полиса ОСАГО можно столкнуться с предложениями дополнительных страховок, которые не являются обязательными.
- Мобильная связь: Операторы могут подключать платные функции без вашего согласия, что также нарушает права потребителей.
Как распознать обман и защитить свои права
Потребителям важно знать, как распознать навязывание услуг и избежать финансовых потерь. Вот несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:
- Отсутствие вашего согласия на оказание услуги, особенно если это подтверждается только устной беседой.
- Автоматическая активация услуг без вашего ясного согласия.
- Условия, когда основную услугу нельзя получить без дополнительных компонентов.
С 1 сентября 2025 года усилены меры, запрещающие продавцам навязывать дополнительные услуги или использовать автоматическое согласие без письменного подтверждения.
Если вам навязали услугу, действуйте быстро и уверенно:
Несмотря на то, что такие мошеннические техники продолжают существовать, потребители могут защищать свои права, действуя решительно и информированно.
