Иногда, казалось бы, незначительные ситуации становятся причиной серьезных судебных разбирательств. Именно так произошло в одной из истории, когда покупатель решил отстоять свои права из-за некорректного оформления чека в магазине, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Начало конфликта
В феврале 2024 года наш герой, гражданин Б., решил заглянуть в местный магазин. Купив сметану и минеральную воду на сумму всего лишь 150 рублей, он ожидал получить привычный чек. Однако продавец выдал его только по настоянию покупателя, и на чеке не оказалось списка купленных товаров, а была лишь общая сумма. Это и стало причиной будущих разбирательств.
Путь к суду
После непродуктивной попытки разрешить ситуацию через жалобу в ФНС, где владельца магазина предостерегли о нарушении, Б. решил действовать более решительно. Он направил письмо с требованием о компенсации морального вреда, однако продавец проигнорировал его обращение. Не удовлетворенный отсутствием реакции, гражданин Б. обратился в суд.
Как оказалось, его иск содержал утверждение о том, что несоответствие чека закону о применении контрольно-кассовой техники нанесло ему моральный вред. Суд подтвердил, что ИП действительно нарушила закон, и принял решение о взыскании с владельца магазина 1000 рублей в качестве моральной компенсации, 500 рублей штрафа за отказ удовлетворить требования покупателя и 4250 рублей за услуги адвоката. В итоге, сумма иска составила почти 6000 рублей — удивительная цифра по сравнению с изначальными 150 рублями.
Апелляция и реакция покупателя
Вроде бы, казалось бы, победа Б. была очевидна, но он остался недоволен размером компенсации. В апелляционном суде он настойчиво утверждал, что 1000 рублей — это «символическая» сумма, не соответствующая серьезности ситуации. Суд вторичной инстанции ответил ему, что окончательное определение размера компенсации — это прерогатива суда. Учтены были степень вины, характер правонарушения и последствия моральных страданий. В результате, решение первой инстанции было оставлено в силе.
