Недавний инцидент в одном из банков Подмосковья стал настоящей катастрофой для пенсионерки, которая вместо ожидаемого вклада оказалась жертвой хитрой финансовой схемы. Вместо долгожданных процентов по вкладу, ей навязали долгосрочный страховой полис, а вернуть свои деньги оказалось крайне сложно.
Сложная ситуация
В поисках выгодного предложения, пенсионерка решила вложить более миллиона рублей в банк, привлеченная рекламными лозунгами о высоких процентах. В отделении банка ей с готовностью предложили услуги, и под предлогом выполнения всех условий, сотрудник быстро оформил необходимые документы.
К сожалению, через какое-то время, изучив бумаги дома, женщина поняла, что вместо привычного вклада она подписала договор на инвестиционное страхование жизни, которое предлагала аффилированная с банком страховая компания. Условия оказались значительно сложнее: вернуть деньги можно было лишь через пять лет.
Борьба за свои права
Обратиться в банк повторно оказалось безрезультатным. К числу главных причин была снова предложенная схема: условия договора не предусматривали досрочного возврата средств, а на момент обращения выкупная стоимость полиса была равна нулю. Озадаченная пенсионерка была вынуждена обратиться в суд, чтобы отстоять свои права.
Судебные разбирательства
В процессе судебного разбирательства женщина утверждала, что ее намерение заключалось в открытии обычного депозитного счета. Между тем, сотрудник банка уверял, что предложенный продукт полностью соответствует рекламируемому вкладу с возможностью досрочного снятия средств. Сначала суд не встал на сторону истца, определив, что женщина, подписав договор, подтвердила ознакомление с его условиями. Однако, кассационный суд, рассмотрев все обстоятельства дела, отметил, что предыдущие инстанции не учли фактора сложности финансовых продуктов, особенно для клиентов старшего возраста.
В итоге, дело было направлено на повторное рассмотрение, и уже на этом этапе суд вынес решение в пользу пенсионерки, обязав банк вернуть ей всю сумму, что стало важным событием в борьбе за защиту прав потребителей.
