Продажи, как правило, воспринимаются как обременительные затраты — арендные платежи, зарплаты, расходы на рекламу и обучение. В результате отдел продаж часто оказывается в роли бездонной ямы, где ресурсы расходуются, но результаты не приносят ожидаемых результатов. Однако, взглянув на продажи с другой стороны, можно увидеть в них не просто статьи затрат, а бесценный источник роста и развития.
Когда продажи становятся бременем
Ситуация кардинально меняется, когда сотрудники работают в условиях стресса и недостатка инициативы. Если акцент смещается на то, чтобы «отбить» план, вместо создания ценности для клиента, каждая встреча превращается в тяжёлую рутину. Страх догадаться о следующем шаге ведет к потере энергии, доверия и мотивации. Работая в таком режиме, сотрудники не чувствуют удовлетворения, даже когда достигнут результатов.
Превращение продаж в двигатели роста
Чтобы разорвать этот порочный круг, необходимо изменить подход к продажам. Успешный продавец не должен фокусироваться исключительно на цифрах; гораздо важнее осознать, что каждая сделка — это возможность для обеих сторон. Продажа не просто обмен; это возможность для обмена знаниями, опытом и идеями. Таким образом, с каждой успешной сделкой обе стороны становятся сильнее и мудрее.
Как наладить эффективный процесс продаж
Сосредоточение на создании ценности не только принесет расцвет бизнесу, но и сделает продажи важным элементом человеческого взаимодействия. Полноценная связь между продавцом и клиентом обогащает обе стороны и превращает обычные сделки в сплочённое сотрудничество.
