Случайный перевод не туда или уловка мошенников — ситуация, знакомая многим. Однако в таком случае не стоит паниковать, так как есть реальные шансы вернуть средства и защитить свои счета. Рассмотрим, что необходимо предпринимать в случае ошибки при переводе средств, пишет Дзен-канал "Активный возраст".
Клик на подделку или доверие незнакомцу
Ошибки могут произойти из-за фальшивых сайтов, которые выглядят как легитимные, или при покупке у частных лиц, когда продавец пропадает с предоплатой. Даже потеря банковской карты может быть опасна, ведь злоумышленники могут быстро вывести деньги. Если вы столкнулись с мошенничеством, главное — действовать быстро.
Шаг 1: Связаться с банком
Если вы перевели деньги на чужую карту, первой задачей будет обращение в банк:
- Позвоните по номеру, указанному на сайте вашего банка.
- Потребуйте блокировку карты, чтобы предотвратить дальнейшие потери.
- Подтвердите свою личность, предоставив паспортные данные и информацию по карте.
При использовании мобильного приложения можно заблокировать карту прямо из него, но не забудьте уведомить обслуживающий банк о мошенничестве.
Шаг 2: Дайте максимум информации
Оператор банка проверит все транзакции и сможет:
- Блокировать доступ к вашему счету.
- Приостановить перевод, если деньги еще не выведены.
- Запросить дополнительные сведения — номера карт, названия сайтов и другое.
Эта информация поможет предотвратить потенциальное мошенничество с другими клиентами. Также стоит сообщить о мошенничестве через специальную форму в приложении банка.
Помните, что важно рассказать о ситуации в правоохранительные органы. Это можно сделать как в отделении полиции, так и онлайн. Не забудьте приложить доказательства: чек, скриншоты общения и номер карты мошенников.
