В столице разразился скандал вокруг крупной суммы, исчезнувшей с банковского счета женщины. К клиентке Сбербанка обратились с заявлением о нулевом балансе почти в 3 миллиона рублей, что привело к долгим судебным разбирательствам и заявлению самой клиентки о фальсификации со стороны банка.
История пропавшего вклада
Алла Игнатова утверждает, что в феврале 2015 года открыла вклад в Сбербанке на сумму $37 000 (примерно 2,4 миллиона рублей по курсу тех времён). Однако в декабре 2017 года, когда она пришла в офис банка за своими средствами, ей сообщили, что счет пуст.
Представители Сбербанка настаивают, что операция открытия вклада была отменена вскоре после завершения других манипуляций с деньгами. По их версии, 9 февраля 2015 года Игнатова закрыла старый вклад, сняв с него сумму в $38 060 (около 2,5 миллиона рублей), и дальнейших действий не проводила.
Судебное разбирательство
После отказа в выдаче средств Игнатова обратилась в Никулинский районный суд Москвы, требуя вернуть около 2,8 миллиона рублей. Однако судьи не нашли доказательств, подтверждающих открытие вклада, и отказали женщине. Банк в качестве доказательства представил только скриншоты электронной системы, но бумажные документы по данному делу предоставить не смог.
Игнатова подала апелляцию, касаясь постановления Конституционного суда, которое предписывает, что в случае нарушения процесса открытия вклада все риски падают на банк. Однако её доводы были отклонены, и жалобы остались без ответа.
Возвращение дела в суд
Судебная коллегия Верховного Суда РФ вскоре отметила, что многие детали дела не были учтены нижестоящими инстанциями, и направила дело на новое рассмотрение. Никулинский районный суд вновь принял дело, и на этот раз удовлетворил требования Игнатовой, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
В 2023 году Игнатова вновь обратилась в суд с требованием о выплате процентов, исчисленных за период пользования чужими средствами. В результате ей удалось добиться дополнительно 450 000 рублей. Эта история подчеркивает, как невнимательность сотрудников банка и затянувшиеся судебные споры могут обернуться серьезными потерями для финансовых учреждений.
