В начале 2025 года наблюдается резкий рост возвратов по страховым полисам. Только за первые три месяца объем обращений достиг впечатляющих 3,6 миллиона случаев, что в 23 раза больше, чем за аналогичный период 2024 года, согласно данным Национального рейтингового агентства (НРА).
Причины роста возвратов
Основная доля возвратов связана с кредитным страхованием жизни — на этот сегмент пришлось 3,5 миллиона заявлений. Аналитики НРА объясняют такую динамику распространенным мисселингом: банки активно навязывают заемщикам эти полисы, часто без достаточных оснований.
С начала года граждане и организации возвратили почти 6,1 миллиарда рублей по различным видам страхования. Лидерами по возвратам стали договоры накопительного страхования жизни, однако в случае с кредитными продуктами суммарные возвраты были более массовыми, хотя и менее значительными по суммам.
Права заемщиков и условия возврата
Согласно актуальному законодательству, у заемщиков есть право отказаться от полиса и вернуть свои средства в течение так называемого «периода охлаждения» — он составляет 30 дней с момента оформления кредита. С 2024 года банки обязаны информировать клиентов о дополнительных услугах и сроках, когда от них можно отказаться.
При оформлении кредитов, например, на автомобили, часто оказывается, что страховка — это обязательное условие. Однако заемщики не должны забывать, что у них остается право вернуть страховку, и многие активно этим пользуются.
Важные моменты при возврате
Перед тем как вернуть страховку, стоит внимательно прочитать условия кредитного и сопутствующих договоров, поскольку после аннулирования страховки банк может повысить процентную ставку по кредиту.
Некоторые виды страхования являются обязательными по закону, например, в случае ипотеки или залога недвижимости. Все остальные продукты, предлагаемые банками, являются добровольными, даже если сотрудники пытаются убедить заемщиков в противном.
Для снижения кредита банки часто предлагают клиентам приобрести страховку, что означает, что заемщик выплачивает всю сумму сразу. Однако более 75% от этих средств уходит на комиссию банка, и лишь незначительная часть поступает страховой компании. В итоге выплаты продолжительного расходятся, выигрывают в большей степени финансовые учреждения, нежели сами потребители.
