В последнее время в мире онлайн-торговли обсуждается идея сделать ряд товаров невозвратными. Это предложение направлено на защиту бизнеса от случаев потребительского экстремизма, и Министерство экономического развития планирует провести обсуждение данного вопроса до конца текущего года, пишет Дзен-канал "Парламентская газета".
Заявление депутата
Заместитель председателя Комитета Госдумы по промышленности и торговле Александр Спиридонов выразил необходимость осторожно подойти к этому вопросу. В его мнении, хотя случаи потребительского экстремизма действительно имеют место, следует внимательно оценивать возможность введения новых категорий товаров, которые не подлежат возврату.
Текущая ситуация
Депутат отметил, что уже существуют товары, возврат которых невозможен, например, определенные виды одежды и электроника. Введение дополнительных категорий невозвратных товаров, по его мнению, должно проходить постепенно и не ущемлять права потребителей. Спиридонов подчеркнул важность соблюдения баланса между защитой интересов предпринимателей и правами покупателей.
Причины для осторожности
Спиридонов призвал не забывать, что обман со стороны ритейлеров тоже не редкость. Например, нередко клиенты сталкиваются с ситуацией, когда они получают не тот товар или товар плохого качества. В условиях активного развития онлайн-продаж такая информация становится особенно актуальной.
Как сообщила ранее «Парламентская газета», министр экономического развития Максим Решетников упомянул о намерении изучить запрет возврата для определенных категорий товаров во время заседания Комитета Совета Федерации по экономической политике 23 сентября.
