Когда соседей сверху затопило вашу квартиру, это может стать настоящим испытанием. Чтобы вернуть утраченное и получить компенсацию, следует четко понимать план действий, сообщает Дзен-канал "Госуслуги".
Шаг 1: Определите источник проблемы
Первым делом стоит выяснить, откуда произошел затопление. Свяжитесь с соседями, чтобы понять, что произошло. Если их дома нет, вызовите аварийку или управляющую компанию (УК) для отключения воды. Возможность обращения в УК через приложение «Госуслуги Дом» может значительно ускорить процесс.
Шаг 2: Составьте акт затопления
Постарайтесь задокументировать последствия затопления. Управляющая компания обычно занимается этим, но если ее представители не приходят, составьте акт самостоятельно. В качестве свидетелей пригласите соседей и сделайте фотографии повреждений. Доказательства в виде фото и видео помогут вам в дальнейшем разбирательстве.
Шаг 3: Оцените ущерб и напишите претензию
Следующим шагом будет оценка ущерба. Обратитесь к независимому эксперту и зафиксируйте все повреждения в официальном документе. Если сосед отказывается компенсировать убытки, отправьте ему претензию, указав все детали инцидента и размер требований.
Теперь осталось лишь подать документы в суд и ждать решения. После получения исполнительного листа можно будет обратиться к судебным приставам или в банк, где у виновника открыт счет. Главное — делать все шаги четко и последовательно, чтобы добиться справедливости.
