С учетом недавних изменений в мире, вопрос возврата средств за абонементы в фитнес-клубы приобретает особую актуальность. Непредсказуемая ситуация заставила многие клубы закрываться или приостанавливать свою работу, а клиенты уже не всегда готовы рисковать своим здоровьем. Что делать, если клуб закрылся или отказывается возвращать деньги за абонемент? Рассмотрим основные шаги, которые помогут вернуть свои средства, сообщает Дзен-канал "Роскачество".
Закон на стороне потребителя
Важно отметить, что закон "О защите прав потребителей" предоставляет защиту в таких ситуациях. Согласно статье 32, клиент может отказаться от услуг фитнес-клуба в любое время. Если положение договора ухудшает права потребителя, такие пункты признаются недействительными. Статья 782 Гражданского кодекса также касается возвратов и дает возможность потребителю расторгнуть договор с возмещением фактических расходов клуба. Исполнитель обязан их доказать, если между сторонами возникнет спор.
Порядок возврата средств
Возврат средств за абонемент — процесс, который требует последовательности:
- Изучите контракт. Подробно ознакомьтесь с условиями расторжения и возврата средств, прописанными в договоре.
- Обратитесь в клуб. Попросите расторжения договора. В качестве подтверждения получите дополнительное соглашение, указывающее дату прекращения отношений. Это поможет точно определить сумму возврата.
- Напишите заявление. Если клуб отказывается вернуть деньги, составьте заявление об отказе от исполнения договора. Укажите основание, Ф.И.О., дату и сумму возврата. Создайте два экземпляра, один из которых оставьте у клуба с отметкой о получении.
- Если заявление не принимают. Отправьте его по почте с уведомлением о вручении. Это обеспечит надежность вашего обращения, так как ответственность за неполучение документа несет клуб.
- Последняя инстанция — суд. Если все досудебные попытки не дали результата, обращение в судебные инстанции может оказаться единственным вариантом. Суд учтет ваши доказательства и, возможно, дополнительно назначит компенсацию.
Клуб закрылся или не открылся
Если фитнес-клуб закрылся, или его открытие затягивается, следует действовать быстро. Обращение в суд на основании статей закона "О защите прав потребителей" поможет вернуть деньги. Так же, в случае недовольства качеством услуг, клиенты имеют право на возврат, если услуги оказывались с недостатками. Специалисты советуют обращать внимание на условия клуба перед подписанием договора, чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем.
