Согласно недавним исследованиям, аккуратные пользователи кредитных карт, строго соблюдающие условия погашения долга, неожиданно начали сталкиваться с недовольством своих банков. Вместо того чтобы быть желанными клиентами, они оказываются под давлением, что ставит под сомнение выгодность такого поведения для финансовых учреждений, пишет Дзен-канал "Социальный калейдоскоп".
Ситуация на рынке кредитных карт
По данным на середину 2024 года, 26% клиентов, использующих кредитные карты, ни разу не платили проценты, что привело к значительным потерям для банков. Снижение числа новых карт также бросает тень на доверие к финансовым учреждениям: в феврале 2025 года было выдано лишь чуть более 1 миллиона кредиток, в то время как годом ранее этот показатель достигал 2 миллионов.
Тем не менее, такие клиенты, как правило, оказываются в непростой ситуации. Например, некоторые банки, такие как Уралсиб и Альфа-Банк, начали резко снижать кредитные лимиты и блокировать транзакции тем пользователям, которые стабильно погашают долги в рамках грейс-периода.
Мотивация банков
- Процентные ставки. Современные условия таковы, что средняя ставка по кредитным картам превышает 21% годовых — это главный источник дохода для банков.
- Карусели с наличными. Примерно 5–6% клиентов используют кредиты для последующего вкладывания средств на депозиты, что вызывает недовольство у банков, так как они теряют возможность зарабатывать на процентах.
Финансовые учреждения начали пересматривать свои кредитные портфели и отказываются от менее выгодных клиентов, что ставит под удар исключительно ответственных заемщиков.
Что необходимо знать клиентам
- Настройки лимита. Законодательство запрещает банкам без разрешения клиентов закрывать карты или повышать ставки, однако они могут свободно изменять кредитные лимиты.
- Защита прав. Если банк противоречит законодательству, клиенты могут подать жалобу в Центробанк, тем не менее этот процесс может быть долгим и сложным.
Любой ответственный пользователь кредитных карт должен быть в курсе таких нюансов и проявлять инициативу в целях защиты своих интересов. Важно быть осведомленным и готовым к изменениям на финансовом рынке, чтобы не оказаться в ситуации, когда надежные кредиты становятся источником проблем.
