В центре внимания оказался спор между женщиной, открывшей вклад в Сбербанке, и финансовым учреждением по поводу суммы почти 3 миллионов рублей. Женщина, уверенная в своих правах на средства, пришла в банк только для того, чтобы узнать, что ее счет оказался пустым. Этот инцидент вызвал настоящую бурю, что привело к судебным разбирательствам, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Противоречивые заявления
Конфликт начался, когда женщина обнаружила, что на ее счету нет денег спустя три года после открытия вклада на сумму 37 000 долларов, что эквивалентно 2,4 миллиона рублей на момент его открытия в феврале 2015 года. Банк ответил ей, что операция по созданию вклада была аннулирована в тот же день, когда она открыла его. Более того, указывал банк, женщина закрыла другой депозит и сняла средства, но никаких операций, связанных с новым вкладом, не было зарегистрировано.
Судебные тяготы
Женщина, узнав о проблеме, подала иск в Никулинский районный суд Москвы, требуя вернуть свои средства. Однако суды всех инстанций, включая апелляции, отклонили иск, так как не было представлено убедительных доказательств внесения средств на счет. Исключением стал только Верховный суд, который указал на необходимость предоставления приходно-кассового ордера — документа, подтверждающего факт вклада.
Во время разбирательств Сбербанк сосредоточился на предоставлении лишь скриншотов своих систем, не представив оригинальные документы, ссылаясь на истечение срока их хранения. В итоге, после серии судебных заседаний, Верховный суд направил дело на новое рассмотрение, указывая на необходимость всесторонне исследовать все обстоятельства, связанные с удалением средств с вклада.
Решение и последствия
В результате повторного разбирательства, Никулинский районный суд вынес решение в пользу женщины, обязав Сбербанк выплатить более 2 миллионов рублей, включая компенсацию морального ущерба. Но это не стало концом истории: в 2023 году женщина подала еще один иск, в результате чего банк выплатил ей дополнительные 450 тысяч рублей за индексацию процентов. Так из-за упущений и несогласованностей со стороны сотрудников банка, Сбербанк понес значительные финансовые потери.
