В современном мире пенсионеры могут легко получать консультации от Социального фонда России (СФР) без необходимости личного обращения в офисы. Теперь для этого достаточно лишь воспользоваться услугами контактного центра или онлайн-порталом Госуслуг. Однако с октября 2025 года вводится новая мера безопасности — для связи с оператором потребуется специальный секретный код.
Что такое секретный код и как его получить?
Данное нововведение призвано повысить уровень защиты и идентификации клиентов СФР. Каждый пенсионер сам устанавливает свой код, который может состоять как из букв и цифр, так и быть в формате 'вопрос-ответ'. Это поможет подтвердить личность обращающегося и предотвратить попытки мошенничества.
Хотя многие услуги фонда доступны в интернете, код необходим именно для получения информации о конкретных пособиях и мерах поддержки, которые положены именно данному пенсионеру. Прежде подобная авторизация требовала наличия доступа к Госуслугам или личного визита.
Как установить код и какие требования?
Чтобы получить секретный код, пенсионерам следует обратиться в офис СФР или воспользоваться интернет-порталом Госуслуг. Там появится специальный раздел для самостоятельной регистрации. Важно отметить, что порядок проверки личности будет различаться в зависимости от способа установки кода.
- При обращении через интернет необходимо будет также указать номер СНИЛС для дополнительной безопасности.
- Если пенсионер посещает офис, ему нужно будет заполнить заявление, предоставив паспорт и СНИЛС.
При регистрации кода важно указать также номер телефона, с которого планируется звонить в фонд. Если после этого номер изменится, оператор запросит паспортные данные и номер СНИЛС для подтверждения личности.
Скорость и простота обращения
Единый контактный центр СФР работает круглосуточно и предлагает бесплатные консультации по всем вопросам, связанным с оказанием социальных услуг. Однако стоит отметить, что не все звонки требуют подтверждения личности. Если вопрос касается общдоступной информации, то идентификация может быть не нужна. Для простых вопросов также доступны голосовые помощники.
