В 2025 году многие банки активно предлагают дополнительные услуги, стараясь компенсировать снижение объемов кредитования. В результате, клиент, который приходит в банк с одной целью, может неожиданно оказаться под воздействием предложений о дополнительных сервисах — от новых карт до платных подписок, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Ненужные услуги и их последствия
Плата за такие дополнительные услуги может считаться необоснованной, если она не улучшает условия основного продукта. Например, если вам предлагают платную подписку, позволяющую получить более выгодную процентную ставку по вкладу, то эта услуга может считаться обоснованной. Однако, если клиенту навязывают услуги без каких-либо реальных преимуществ, это вызывает вопросы.
Что делать, если навязывается услуга?
Если вы столкнулись с навязыванием лишних платных опций, стоит помнить о следующих действиях:
- Требуйте у банковского сотрудника предоставить информацию о ненужной услуге в письменном виде, чтобы иметь возможность ее изучить.
- Отказывайтесь подписывать договор, который включает нежелательные услуги, и при необходимости фиксируйте происходящее на видео.
- При необходимости обращайтесь с жалобами в Банк России или Роспотребнадзор, чтобы отстаивать свои права как потребителя.
Бдительность — залог успеха
Клиентам банков рекомендуется сохранять бдительность и внимательность при выборе финансовых услуг. Хотя дополнительные предложения могут звучать заманчиво, важным остаются ваши интересы и потребности. Не позволяйте себе стать жертвой навязывания.
