Президент дает советы по общению с мошенниками: «Сразу же кладите трубку. Даже не стоит ни одного слова говорить. Ни с кем и никогда не обсуждайте вопросы финансов и имущества».
Путин в ответ на вопрос, как он получает информацию о том, что реально нужно людям: «Наверное, самый лучший социологический срез дают мероприятия подобного рода — Прямая линия. Конечно, и правоохранительные органы направляют информацию. Встречи с людьми, ребятами с фронта, рабочие поездки, прямое общение — начинаешь чувствовать настроение людей, их запросы и потребности».
